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十年前,我们老老实实遵循着“一手交钱一手交货”的交易原则,网上购物还是一个可望不可及的传说;十年后,我们登录淘宝、京东、当当、苏宁易购,购买我们想到的、想不到的生活用品,突然发现,竟然有两亿用户和我们一起“逛街”。忙碌的生活、上涨的物价推动了网络市场的繁华。这个时代宅男宅女的生存准则,就是用鼠标和银行卡挑选一切。1999年,网购是件神秘而复杂的事情
现年30岁的网友“猫小喵”现在已经是一个小不点的妈妈了。10年前,她还是一只不懂网购的菜鸟,现在,她已经习惯在网上买各种生活用品,大到家里的电器,小到孩子的一双小袜子。10年间,中国的网民从2250万增加到5.省略和最早的C2C网站易趣网相继创立,但这一新的潮流并没有吸引大批消费者参与。对于大多数人来说,网购仍是一件神秘而复杂的事情。
2003年,非典时期的第一次网购
“非典”肆虐的那个学期,“猫小喵”和很多同学被困在校园内,虽然学校组织了很多活动,但被围困的生活还是让她百无聊赖。整天泡在聊天室里打发时间的她看到很多人提起网购,大赞不出门就可以买东西是多么方便,于是“猫小喵”也萌生了尝试一把的冲动。简单地登陆注册后,“猫小喵”挑选了一本小说,下了单。之后几天,她焦急地等待,心里在反复纠结:会不会送不到呢?送不到也就算了,就当花钱买个教训。而当这本书终于到手时,“猫小喵”禁不住生出“这是多么神奇呀”的念头。
第一次网购的成功增加了“猫小喵”对网购的信心。她开始勇于尝试这一新的购物方式,从图书到唱片再到日用品,“猫小喵”觉得自己体会到了网络的神奇:原来足不出户也能正常生活。
“猫小喵”当时并不知道,很多人和她一样,在这个特殊的时期第一次体验了网购,“第一次吃螃蟹”的经历让越来越多的人认识到“网上订货、送货上门”的方便,也有越来越多的人开始接受网上购物。“非典”给电子商务带来了意外的发展机遇,原本低迷的电子商务开始悄然崛起。
以当当和卓越为代表的中国B2C的早期拓荒者,从图书这个低价格、标准化的商品作为网络购物的切入点,借助快递配送和货到付款的交易流程,开始逐步奠定自己的市场基础,在度过互联网的寒冬之后获得了快速的成长。
2003年5月,“非典”催生了淘宝网的诞生。2003年到2005年间,淘宝在不断学习借鉴中,探索出了一套独特的C2C运营模式,例如抛弃eBay邮件式沟通,开发了旺旺即时通信工具;创造了安全可靠的第三方支付工具——支付宝,并在2005年升级,推出“全额赔付”制度。
2006年开始,经过前几年当当、卓越、淘宝等一批网站的培育,我国网民数量比2001年时增长了十几倍,很多人都有了网上购物的体验,网络交易可信度、物流配送和支付等方面的瓶颈也被逐步打破。
2009年,习惯了用支付宝付账
因为网银太麻烦,货到付款曾经是“猫小喵”网购的首选交易方式。但随着第三方网上支付工具的发展,“猫小喵”和很多网友一样,越来越习惯用支付宝结账,“支付宝可以暂管消费者支付给卖家的资金,到货后物品有损坏有瑕疵可以方便退货,买卖双方都放心。”
2006年之后,淘宝网后来者居上,很快成为亚洲最大的购物网站。作为买卖双方的平台,淘宝各种健全的制度促成了它的高人气和高访问量,从而吸引了越来越多的买家和卖家驻足。调查显示,2009年,淘宝网已占据国内电子商务80%以上的市场份额。淘宝几乎成为网购的代名词。
2010年年底,“猫小喵”发现第三方支付可以快捷支付啦。不用费劲地开通网银,只要有卡有手机就能付款。因为省了一大堆的层层跳转,也避免了钓鱼网站跟踪。当网上交易简化为一分钟的瞬间体验,“猫小喵”欣慰了:网上买东西更方便了!
2010年,“猫小喵”做了妈妈,这对一个女人来说是再大不过的事情,因此,在孩子出生前,她就开始每天思忖着为即将出生的孩子准备所要用到的东西。给孩子准备东西不想假手于人,挺着大肚子又不方便外出,因此从奶瓶到小衣服、小手绢,到孩子的洗发水、沐浴露、痱子粉,“猫小喵”全部都是网购。孩子出生后,由于对国产奶粉缺乏信心,她又在网店中找寻信誉过得去的代购卖家直邮奶粉,经过一番比较,她选定了一个卖家。孩子终于喝到了从荷兰直邮过来的奶粉,“猫小喵”觉得自己的心情好了很多,“还是网购方便啊!”
2012年,网购柴米油盐的快捷宅生活
网络改变的不仅是购物途径,更改变了人们的生活方式。
“16笔。”这是梁乐乐上个月的淘宝购买记录,这16笔交易花费了她将近2000元钱,“已经习惯网购了,有需要的东西首先就想到先在淘宝上看看。”
也因此梁乐乐已经习惯了网上下单后等待包裹的日子。在办公室,她接到电话,有个包裹即将送到,内容包括20包“出前一丁”方便面、话梅、开心果及各色零食。
按照快递的时间表,当天下午她应该还会收到一个包裹,那是她前两天在淘宝店里买的夏装,“下了单就一直期待,等着穿呢。”下班或休息时,只要在家,只要能上网,梁乐乐打开电脑后的第一件事,肯定是登录淘宝网。
去年她和朋友一起到西双版纳5日自由行,除了自己制定行程外,所有的机票及酒店、包车,全部都是在淘宝网上完成预订。
在同事眼里,梁乐乐已经算得上是一个“网购达人”,但是,说老实话,在“网购达人”遍地的今天,像梁乐乐这种还只混淘宝的,已经有些“out”了。
网友“花花姐”自称自己“所有购物生活,几乎都可以在网络上实现”:刚结婚时买的DV,是到京东上选的,家里的洗衣机和空调是在苏宁易购买的,床上华丽的床罩是在淘宝上秒的……而酷爱交友的“花花姐”还经常“逛”美团、窝窝团,团心仪的餐厅和闺蜜一起去吃,团便宜的KTV和朋友K歌;每次回老家看望父母,她还会上酒仙网买老爸爱喝的酒带上,而这些酒的价格自然是非常合算的。
“花花姐”还曾做过一件十分疯狂的事情。前年她怀孕期间,恰恰赶上老家父母的一套房子急需装修,生为独生女的她非常着急,于是她大胆地将大部分的装修材料,包括家电,全部选择了网购。“真的没有精力在两个城市之间往返,家中老人又不知道如何去购买,不得已情况下就选择了网购。”这让她十分得意又觉得很时尚。
如今,尽管离家不到200米就有便利店,车程10分钟就有大型超市,但“花花姐”还是更多选择网购。“只要轻点鼠标,第二天就能送货上门,货到付款,购物达到50元还能免运费,挺好。现在网上商城的商品越来越丰富,日化用品、柴米油盐应有尽有,家里日常用的东西就基本靠网购了。”以前“花花姐”一家每周都要去一次附近的大超市集中购物,现在一两个月也不见得去一次了。
“没有人上街,不代表没有人逛街。”在网络时代,网购正以迅猛的速度渗透到人们的衣、食、住、用、行中,在网购经历中渐渐成长的“猫小喵”、梁乐乐和“花花姐”,或许就是这个消费社会被改变的你和我。

网购是如何改变我们生活的?(组图)

中国邮政储蓄银行内蒙古分行特别支持


  市场那些事儿

  NAXIESHI

  价格高了 乘客少了

  首府出租车调价 司机乘客都不爽

  本报记者 王连英 实习生 康宇坤

  10月30日早晨,呼和浩特市秋雨绵绵。家住在人和小区的王佳因有事早早地出了门。据以往经验,这样的天气打车至少需20分钟。可出乎王佳的意料,她一出小区大门就看到一个空出租车。

  “今天运气真好,一出来就打到车了。”王佳高兴地说。

  “不是你运气好,是我们最近生意清淡,空车多啊!”出租车司机吴师傅有些无奈地接过了话。

  吴师傅的无奈是最近首府出租车司机们的无奈。

  自10月1日起,呼和浩特市市区出租车开始执行新的运价标准,起步价、车公里单价、等候费、夜间行驶费都有所提高。

  “本来想着出租车提价后收入能增加一些,没想到还不如以前。”吴师傅诉苦到。

  “自从出租车调价后,我打车的次数明显少了。以前我从婆婆家回我家打车花11元,现在至少需要13元。一下子涨了2元钱,心理上感觉不好接受。这么多年了,呼和浩特市打车起价费都是6元,忽然间一下子提到8元,而且公里数越多,比以前打车花的钱就越多,打车贵的感觉就更明显。”呼和浩特市市民张丽道出了出租车生意清淡的主要原因。

  市民们嫌打车贵,出租车司机也苦恼。

  “现在的空驶率特别高,以前空驶五六公里就能拉到人,现在有时空驶十几公里也拉不到人。”

  “运气好的能多拉到几位乘客,就能和以前挣的差不多,运气不好空驶率高了,一天得比以前少挣四五十。”

  “昨天一天就拉了160元钱,刨去120元的份子钱和燃气钱,就没挣钱甚至赔钱。”

  ……

  记者随机采访了首府几位出租车司机, 他们对于此次调价的结果也都比较失望。

  “现在市里又新增加了1000辆出租车,很快就要上路了,那时候,我们的生意会更清淡,钱更难赚。”吴师傅非常担忧地说。

  相对于多数市民和大部分出租车司机,也有一部分人比较乐观。

  “出租车调价后是感觉贵了挺多,但有一个好处非常明显,就是比以前好打车了。以前在上下班高峰期,有时候站半小时都遇不到一辆空车。现在不用等很长时间就会有空车过来 ,即使在市中心也是这样。”经常打车上下班的呼和浩特市市民刘丽梅尽管也觉得打车贵,但调价后多起来的空出租车对于她来说是件好事,她不需要再担心难打车这个问题了。

  一周股市

  GUSHI

  上周A股沪综指累计上涨近120点

  本报11月3日讯 (记者 王连英)上周,A股以单边上涨行情收官10月。至此,A股月K线已是六连阳。

  上周,A股一改之前连续五六个交易日的调整态势,除周一微跌外,其余4个交易日均出现强势上涨,沪综指累计上涨128点,重回2400点,刷下近20个月的新高。

  本周一,沪深两市继续震荡走高,沪综指盘中再创此轮反弹新高2436点。截至收盘,沪综指报2430.03点;深成指报8240.15点。当日,内蒙古板块个股金河生物在停牌近3个月后复牌即涨停。

  A股的强劲上涨,让市场进一步确立了对牛市行情认知。有业内人士坦言,截至10月31日收盘,A股月K线收出六连阳。这种月线六连阳的现象在历史上只有过四次,每次都产生于历史性的大行情之中。当前这次的月线六连阳,累计上涨400点,涨幅20%,相比前几次,上涨的空间还很大。

  经济

  新景观

  XINJINGGUAN

  本报记者 梁亮 杨利伟

  实习生 康宇坤

  电子商务是块很大的蛋糕,并且这块蛋糕正越做越大。

  一年一度的“双11”狂欢购物节即将到来,虽然距离“双11”还有一个星期时间,但“网购族”、“电商”、“快递”这3个在“双11”中缺一不可的角色都早已开始摩拳擦掌。

  从光棍节到购物节,这个由电商自造的民间版“节日”,因印证了网购市场爆发式增长的奇迹,如今正变得炙手可热。然而,我们不禁思考,在全民网络狂欢的当下,网购是否正在潜移默化的改变了我们的生活方式?

  商家积极备战 消费者理性迎战

  对于阿里巴巴集团上市后的首个“双11”,今年其将目光转移到国际化的“全球购”上。今年的“双11”,仅天猫就有2.7万商家参与其中,这些商家覆盖全球,远超去年的两万家,为历年最热闹的一年,其中约200多家国际商家火线“参战”,从而展露出“全球范”。

  去年,天猫“双11”24小时内创造了350亿元的超高销售额,令业界惊叹。业内人士预计,今年“双11”销售额破500亿元应该不是问题,甚至有望冲击600亿元。

  如今的“双11”因“讨巧”年轻人,已成为线上消费的重要节点,但它并不是电商的独家游戏。一场关于购物争霸赛即将席卷而来,而线下实体店无论是商超还是购物中心,也一改以前冷眼旁观或侧旁吆喝的策略,毕竟“最好的防守就是进攻”,纷纷先声夺人逆袭“双11”,从而助推双线消费。

  亚马逊中国表示,即日起,亚马逊英、美、法、德、西班牙和意大利开通直邮中国的服务,消费者可享受到亚马逊6大海外站点的共计8000多万种国际选品。1号店则与婚恋网站世纪佳缘进行合作,凡在1号店移动客户端下单的顾客,将得到世纪佳缘量身定做的“脱单”计划,并能买到低至两折的心跳商品。

  为了挑战天猫,京东微信购物和手机QQ购物启动“亿元合体红包”活动。在京东的微信公众平台上抢“双11”红包,最多可赢取1111元的至尊红包。

  28岁的叶冬梅是去年“双11”的绝对赢家。“我买了十件商品,两个羽绒服,两条裤子,三双靴子,还有一件毛衣、一个衬衣、一条围巾。”虽已过去一年,但她对自己取得的“战果”依然记忆犹新。

  “虽说抢到便宜商品,但后来她发现很多衣服都没有穿,而且看到自己银行卡上的数字觉得‘心都在滴血’。”叶冬梅说。今年,早在一个星期前,她就开始在网上寻找目标。“提前准备,才能理性挑选。”

  据国家邮政局预计,今年双十一期间快件业务量将突破5亿件,比去年同期增长近五成。为迎战“双11”,许多快递公司正在招人。“去年‘双11’,我们这儿一天能发几百个包裹,比平日翻一番,每天从早上7点开始上班一直工作到晚上八九点。”某快递网点负责人告诉记者,从今年平日里送包裹的数量来看,今年“双11”的包裹量应该更大,为此,他们准备再招聘两名快递员。

  无网购 不生活

  在网购大潮的裹挟之中,在电商企业有的放矢的引导与刺激之下,人们的消费习惯已发生巨变。

  “生活要想好,赶紧上淘宝”。今年7月,几条很“互联网”的标语登上了一个个农村房屋的墙面。刷墙这一老土的宣传方式,装上了电子商务这个新瓶,这也意味着,网购这种新的生活方式正在叩开农村的大门。

  自1995年起步至今,中国电子商务在占据经济生活中越来越重要位置的同时,在业内人士看来,电子商务,尤其是网购也大幅度改变了人们的消费习惯。

  在记者观察中,人们的消费习惯从挑东西开始就变了,许多人早已养成了买东西前看评价、看卖家信用的习惯。

  “以前买东西,信息是不对称的,价格也经常虚高,但是互联网解决了这个问题”之前在网购过程中吃了不少亏的李女士变得越来越聪明,“现在买什么东西我都先上网搜搜,哪家性价比高我就买哪家的,同时商品的评论,卖家的信用在很大程度上都说明了问题。”

  然而,最重要的习惯改变是,人们的购物选择从线下逐渐转向了网上。据商务部公布时数据显示,2013年中国电子商务总交易额已经超过10万亿元,其中网络销售交易额约1.85万亿元。目前我国已成为世界上最大的网络零售市场。

  在网购“剁手族”王磊看来,从商品的品种和数量上看,网络提供的商品种类更为齐全,“只有想不到,没有买不到”。数据显示,截至2013年年底,淘宝上的800万活跃商家发布了7.96亿件商品,涵盖100个不同的产品类目、2000个子类目。

  在王磊的影响下,他的妈妈也学会了在淘宝上买东西。“经常看到我妈坐在电脑前浏览各种商品,大米、油、牛奶统统都是网购。”

  事实上,如今网购早已不是年轻人的专利,很多中老年人在学会网购后,购物频率和消费能力更是让人吃惊。“我妈一个月网购支出比我都多,买的东西更是五花八门,小到家里淋浴的喷头,大到空调等家用电器。”之所以网购被各位中老年人接受,主要还是淘宝较实体店更加优惠的价格,即使加上运费等购物成本,实际到手价格也较实体店要低出许多。

  人们还在逐渐地习惯在移动设备上购物。据艾瑞咨询发布的报告显示,2013年中国移动网络购物交易额达1696.3亿元,增长168.6%,这一速度远超过网购的整体增速。

  在内蒙古大学南校区上学的小李告诉记者,他前两天用“快的打车”叫来一辆出租车去海亮广场,并用手机支付宝付款。随后,在海亮金宝街吃饭时,又用手机上网团购的订单并付款“对我来说,直到一年前,用网银付款还是专门在电脑上干的事!在网上购物,你可以得到很多线下购物没有的权利,拥有更高的自由度,所以买过几次之后,基本上对网购会越来越依赖。”

  这是一个网络狂欢的时代

  “互联网、电子商务已经改变了我们的生活习惯和消费习惯,这是一个大趋势。”轻点鼠标,网上付款,送货上门的电子商务消费模式,已经是家喻户晓。网购究竟是改变了我们的消费模式,也是对生活习惯的一种颠覆。

  早以前,11月11日只是一个普普通通的日子,后来逐渐演化为“光棍节”,其又随着淘宝网的出现,火速升级为全民行动的“购物狂欢节”。

  “当今社会,人们生活节奏快、竞争压力大,类似于“光棍节”这种富有草根娱乐精神的节日就随着社会发展应运而生。这样的“非主流”节日,可以适当的缓解生活压力、放松心情。而淘宝网抓住了这一契机,将一些‘人造节日’的流行与社会经济的快速发展相契合,创造了‘双11’购物节,不但满足了人们的精神诉求,还满足了物质需求。”内蒙古大学文学与新闻传播学院的教师高欢欢点破了“双11”购物街火爆的原因。

  此外,类似于“双11”、“双12”这样的节日在近几年逐渐演变为促销节日,这属于商家的一种营销策略,不仅仅局限在电商领域,近两年在实体商场也风起云涌,商家使用的不仅仅是打折促销的手段,更多的是将“双11”营造成为一种“消费仪式”,就像2013年的“双11”流行语一样—“今天你买了吗?”成千上万的网民在当天购买商品,就像是期待一种“仪式”。


  今天的互联网是一个生态圈,附着在这个生态圈产业链上的,除了普通消费者,电商,快递外,还有诸多摄影、制图、培训、客服等人员。有数据显示,全国如今有超过11万家设计机构、摄影机构、客服外包机构,以在淘宝天猫平台上提供网店装修设计、客服外包等服务为生,每年产值超过十亿元。同时,已有50多家培训机构、300多所院校开设了专门的电商教育培训课。

  忙碌的生活、上涨的物价推动了网络市场的繁荣,越来越多的人,选择用鼠标和银行卡挑选一切。也许我们无法判断,究竟是消费者成就了电子商务,还是电子商务改变了我们。但毋庸置疑的是,由网购引发的消费模式的改变,对人们生活的影响将会日益深远。

  作者:王连英

本文来源:http://www.zgpaoc.com/xiaoxuezuowen/45234.html

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