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《安徒生童话》里有一则悲壮的故事《红舞鞋》，跳舞的女孩们都想穿上一双神奇的红舞鞋，因为它能让人跳得更加轻盈迷人。然而大多女孩都只是羡慕舞女们动人的舞姿，却没有人真正的穿上它，原因是只要一穿上就要永远穿着，而且要一直跳下去。
七年前，我穿上了这样一双现实中的红舞鞋，一直跳到现在……
光阴似箭，岁月如歌。北京广西企业商会成立于2006年10月29日，整整走过了八年的发展历程;2007年9月12日我应邀正式到商会任职，主持商会日常工作，至今已七年多。从一个年方28岁的青春小伙子，已经变成了颇显沧桑的中年人，其间几经风雨，几度夕阳红，可谓是历尽人间冷暖，尝遍酸甜苦辣。七八年前，曾经一起欢笑一起开心的很多会员朋友已经离开京城返回家乡，或辗转他地，曾经一起在秘书处并肩奋斗的各商会小伙伴们也先后纷纷离开，或高就，或转行，硕果仅存者，寥寥无几。
多年来，我和秘书处同事一起，在商会领导带领和众多会员朋友努力下，经过多年的精耕细作，励精图治，克服了许多外人难以想象的困难，把一个“先天不足，后天缺钙”、名不见经传的小商会，打造成了目前京城为数不多最活跃、最有影响力和最具人气的商会之一，获得了包括北京市政府五A级商会、全国工商联“十佳服务典范"、国务院扶贫办“十大爱心奉献奖”等多项突出荣誉。商会还被中国社科院“十二五”国家重点规划出版的蓝皮书》《中国企业公民报告》（2013版）作为商会典型案例专门介绍，并先后组织举办了两届“全球桂商发展论坛”，盛况空前，意义重大，影响深远。这些成绩来之非常不易，光环之下满是汗水和泪水，也深感民间商会发展的困境和民营企业发展的艰辛。在此，我特把多年来在商会秘书处工作的心得体会撰成小文，谨供各位商会领导同仁与朋友分享，并期盼赐教。
结缘商会：一干就是七八年
初始接触商会，是在筹备成立阶段。
2006年，我和几位同乡牵头组织了在西便门一带举行约两百人的“广西在京年轻人中秋联谊活动”，活动中结识了当时作为商会筹备小组成员的陶新明、唐芳等人，他们盛情邀请我参加在广西大厦举行的商会成立第一次会员大会暨成立庆典活动。
商会成立后约一个月，由于要撰写一系列商会成立发展过程的文稿，一时找不到合适的人。我当时在一家时政媒体担任部门负责人，经常写一些文章，时任广西驻京办副主任张小康通过广西老乡辗转找到我告之，听说我文笔不错，希望帮助完成商会成立纪实系列文章。
当时年少轻狂的我，连想都没想就一口答应下来。实际操作起来才发现，这其实是很不容易完成的苦差：商会成立才三个多月，但光筹备就花了两三年，其中也是波澜起伏，险象环生;我对当事人基本不认识，很多细节要通过别人口述去了解;最为关键的是，由于文章涉及到方方面面，各种关系都要平衡处理好，很不容易，非常考验人的智慧。
经过一个多星期多方搜集资料和访谈，几个晚上熬夜撰写，终于完成了一篇很重要的商会成立纪实文章：《乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海》。此文把商会筹备成立前后曲折艰难的过程进行了全面描述，文末表达了商会就像一艘刚修建好的大船，成立后一定会经历很多风吹浪打，颠簸漂流，但在各方共同努力下，群策群力，经过艰难曲折，最后一定能到达成功的理想彼岸。
今天看来，这篇文章还颇有预见性，其中展望的一系列事情，后来真的都发生了。文章在商会报纸《北京新桂商》刊登出来后，得到了当时商会领导、会员以及广西驻京办领导的充分赞誉，很多领导和会员也因此经常邀请我一起参与各种活动，后面几期商会报纸干脆都由我全面组稿和编辑排版了。
2007年1月中旬，商会组织了第一次赴广西学习考察活动，商会和广西驻京办领导再次想到了我，让我作为随团记者参加了这次考察活动。这次共约四十人的考察团全面考察了南宁、北海、钦州、防城港、柳州和桂林等地方，时任广西区党委书记刘奇葆、副书记郭声琨等领导还在荔园山庄接见了学习考察团成员。此行中，除了全面负责学习考察过程中的新闻报道，我还负责撰写包括领导讲话稿等重要文件。这是我第一次全面参加商会高端考察交流活动，并与众多商会企业家结下了深厚友谊。
当年8月下旬，我接到了时任商会常务副会长兼秘书长宋有电话，说目前商会秘书处负责人需要调整，希望我来出任商会专职副秘书长主持秘书处工作，并谈到他和时任会长陈光荣以及广西驻京办领导都对我很信任，相信我能做好工作，希望我勇敢挑起担子，负起责任来，为广西商人在北京的团结和发展尽一份力量……
接完这个电话，我当时既感动又忐忑，感动的是各位商会领导和广西驻京办领导对我如此信任，如此重任托付给我这样的年轻人;担忧的是自己从来没有经历过商会工作，对于如何开展商会工作是一片空白。犹豫了半个多月时间，最后在几位熟人的再三劝导下，才抱着试试看的想法应承下来。但没想到这一干就是七八年，回想起来真是不胜感慨。
正式接手秘书处工作后才发现，面临的问题和困难远比我想像中严重得多：一是商会刚成立，思想意识很不统一，会员尽管不多，但不同的声音很多，面临四分五裂的危机;二是商会发展基础条件很薄弱，仅有五六十位会员，而且大部分都是刚成立发展起来的中小企业，能收上来的会费很少，经费短缺;三是办公条件很简陋，那时在故宫东门南池子大街租了四合院一角落的二层阁楼办公，地方狭小，而且很不方便;四是商会工作人员经验不足，虽然有三四个人，但都是刚大学毕业的年轻人，缺乏经验和历练，工作很难展开。
为了迅速稳定来之不易的商会发展局面，我来到秘书处的第一件事，就是全面做好商会领导和会员的团结工作。商会发展首先要团结，要形成合力，企业家要经过一段时间的交流与磨合，相互之间形成默契，达成共识，很多事情就会迎刃而解，否则将举步维艰，寸步难行。因此，在秘书处第一次工作会议上我明确提出了秘书处人员要全力做好“消防员”角色：“一旦不团结的火苗起来了，非但不能添柴加油，反而要尽可能做好灭火工作”;“有利于商会团结的事情和话语要多做多说，不利于商会团结的事坚决不做也不说”。经过一段时间积极主动开展工作，商会团结发展的局面才逐步稳定下来，工作才开始逐步走上正轨。同时，我组织秘书处积极拜访福建、浙江等先进商会，学习他们优秀的工作经验和办法，并结合自身实际，慢慢探索，逐步形成了新的工作思路和方法。 我的商会秘书处生涯就这样在艰难中起步了。
曲中求进：艰难谋发展
新中国民间商会的发展起步很晚，是伴随着改革开放民营企业快速发展，在上世纪九十年代逐步发展起来的，而且发展很不平衡，良莠不齐。据媒体统计分析，目前我国的商会组织有三分之一是发展良好，三分之一是勉强维持，三分之一是名存实亡，或者是长期处于瘫痪状态。在各商会办会过程中，既没有十分成熟和成功的发展与管理模式，更缺乏前车之鉴，因此商会的各项工作基本都是摸着石头过河，举步维艰。
刚到商会开展工作，时任广西驻京办副主任张小康就反复跟我谈到：“我们商会会员少，底子薄，而且不团结因素很多，要务实，不要好高骛远，踏踏实实做好每件事就可以，想办法拖着大家走走”。
事实也如此，由于我们商会的客观情况和成立时间很短，发展起来困难可想而知，既不可能跟福建、浙江等规模和实力大的商会相提并论，也无法与安徽、山西等有深厚商业文明的商会并肩。经过一段时间调研，我逐步摸索出比较适应我们商会自身发展特色的思路：从团结走向务实，先务虚后务实，先做影响力再做服务力;影响力只要有高度有智慧，通过一两年时间是可以很快做出效果的;但更强大的服务力需要人力、物力和财力来支撑，很难在短时期内实现。
于是，我首先在活动举办、联络联谊、文化塑造、社会影响力等方面开始了特色发展之路，特别是率先提出并组织了第一届北京各省商会秘书长联谊会和会长联谊会，还全面提出了“振兴桂商文明，打造桂商品牌”的发展理念，迅速引起了各方面强烈关注，原本名不见经传的北京广西企业商会开始在北京商会界声名鹊起，并树立良好形象，不断扩大社会影响力。
2007年底，在中国商业联合会、中国商人杂志社、山东省企业集团海外发展促进会联合主办的首届“中国商人精神高峰论坛”上，特地授予我们商会年度“十大中国最具表现力民间商会”称号，中华工商时报和中国商人杂志等媒体都纷纷进行了深入的报道。再后来，通过不断举办各种有特色的联谊活动和商务活动，并加大服务会员以及服务政府和社会的力度，群策群力，不断推陈出新，终于成就了今天商会蓬勃发展的局面。
在商会工作这些年，有很多深刻的体会和感受。
首先就是商会的服务性工作确实不是那么好做的。以前我在媒体工作，负责主持一个部门工作，谈不上呼风唤雨，但也经常指挥七八号人干活做事，心头还是有点清高和傲气的。但来到商会，这点清高和傲气就荡然无存了。商会是服务性机构，秘书处工作不管职位大小，其实都是服务人员。是服务人员就必须要求态度好，热情周到，体贴细致。商会会员大大小小都是老板，性格脾气各有特点，毕竟涵养素质特别好的不多，不是个个都那么好应付的，也有很难伺候的，企业无论大小，主人都是老板，在企业里都是处于独尊地位，习惯了说一不二以及手下人的唯命是从。加之市场竞争激烈，社会环境复杂，当老板的挣钱都不容易，享受财富荣耀同时内心也积累了很多不为人知的酸楚，经常需要有机会倾泻与发泄，而且很容易把这些习惯的作风、情绪带到商会来。
我在商会工作多年，在深切感受到民营企业发展不容易的同时，也经常体验着老板们性情不是很优雅或者个人修养有待提升的一面。比如每个商会里都有一些会员，缴纳的会费很少，对商会也没什么贡献，要求和需求却特别高。经常提出很多不合理而且根本无法满足的要求，甚至为了一点事情还可以不顾体面，破口大骂，但作为秘书处人员还得宽容地忍着，默默地扛着。在我刚来商会秘书处工作不到一年的时候，就发生了这样一件事：有位商会女老板个人项目硬是要以商会名义发函向领导递报告，我觉得既不符合事实，也有悖于规定，虽一再解释，对方仍异常执着，又是说要给领导打电话施压，甚至直接坐在办公室守着不走了，但我还是坚持不予办理。很快事实证明，所谓的投资项目是经不起推敲的，不久有关部门立案调查该项目，再后来那女老板连人都见不着了……
其次，就是会议和应酬特别多。商会是枢纽型和桥梁型的机构，人气旺，人来人往，是商会成功发展的标志之一，随着商会发展规模及影响力与日俱增，迎来送往就更加频繁了。
我办公桌后面，琳琅满目，陈列有两三百个各种会议活动的出席证件，就是最好的见证。刚来商会时，我还是单身，经常有些应酬饭局之类，还觉得挺好，既可以结识新朋友，又能打发闲余时光，很是感到乐趣和享受。后来，随着商会发展，越来越多会议应酬，以前经常保持的运动也无暇坚持，特别是喝酒多了，经常熬夜，身体状况明显下降，啤酒肚久减不下，头发也越来越白了。甚至，最近颈椎病越来越严重，十分影响办公和写作。现在听到饭局应酬都犯怵，听到喝酒更是有要被押上刑场的感觉。
以前总觉得外出差旅，是十分幸福和值得向往的事情，现在由于出差太多，都几乎有一种出差恐惧症了。等结婚有了孩子，经常是应酬完跟客人道别完就十点多了，一个小时路程回到家十一点多，孩子已睡熟，来日早上出门孩子还没醒，如此一个星期下来也难得见上几次面。我们郑志会长习惯晚上办公，经常通宵达旦，为了汇报工作，通常要等到半夜，好几次汇报完工作回到家里已经是凌晨两三点了。
还有感受特别深的是，商会工作是众人之事，办一件事要充分考虑权衡的因素很多，真正办成一些事情是十分不容易的。就像我们商会地址搬迁，看似一件很简单很容易的事情，在2010年换届大会上就明确提出来了，但为了寻找合适地址和办公场所，前后用了约一年半时间，直到2012年初才找到各方面都比较理想的平安府。此期间，我们总共看了100多个写字楼和四合院，在平安府一楼开始装修整理，又花了将近一年半时间才基本完成。直到2013年6月搬到三楼办公，商会总算具备现在比较像样的工作环境。如此说来，我们为了营造一个理想的办公场所，前后总共花了三年多的时间。
在商会做事是很需要条件支撑的，不然只能是空谈。比如，我们商会目前开展得有声有色的会长轮值制度，三年多前即2011年两会期间举行的商会年度理事会上就已经明确提出并形成决议，但是一直到2013年7月份商会完成办公室搬迁，有了自己的会议室后才能实现，前后也是用了近三年时间。 这些基础工作，凝聚了很多会员的劳动和努力，特别是郑志会长的巨大付出和心血。尽管过程如此艰难，但并非所有会员都能感同身受的，甚至还有少数会员不断提出质疑。这种商会服务与会员期待之间的距离感，在我跟一些兄弟商会秘书长们交流时，大家也时有谈及商会会员如何定位自身角色的问题。比如很多人只会埋怨商会，埋怨商会没带给自己更多好处，却没有认真想想，自己为商会做了什么，又付出了多少？
在商会秘书处工作，你认真用心做一些事情，但总有一些人不理解你，甚至歪曲事实，刻意诋毁你;每天都会有很多人给你很多发展意见，真正能实现或者具备可操作性的并不多……对于这些负面的信息和情绪，作为秘书处人员，你必须认真听，认真对待，但是又不能完全听从，更不能全盘照搬，否则就会被各种言论和意见所左右，无法正常开展工作，更谈不上有成效了。所以在秘书处工作，忍辱负重是必须的，但有时候坚持正道和正念更为重要。
世事人生，就是一个曲线，有高潮有低谷。商会也是这样，成立伊始，群情激昂，激情四射，仿佛活力无限。经过一段时间运作，发现事情并没有大家想象中的美好和容易，出现了很多意想不到的问题和困难，就会进入发展的“疲软期”和“困难期”，甚至走向“衰亡期”。
我们商会发展到第七个年头的时候，也像很多人的婚姻一样步入了“七年之痒”的怪圈，进入了发展“疲软期”。此期间，一些会员参与性、积极性越来越差，一度怨言四起，商会的经费也极度萎缩，几乎不能正常发出工资了，秘书处工作人员的积极性也因之一落千丈。在商会最艰难时期，其实我也想“打退堂鼓”，甚至都设计好各种退出秘书处工作的道路和办法。
所幸黑暗是暂时的，“冬天来了，春天还会远吗？”，正所谓“否极泰来”，事情在逆境发展到了极点，往往就会往好的方面发展。今年年初，商会领导果断机智，借着举办“第二届全球桂商发展论坛”的契机，进行了新一轮的全面调整和提升，局势马上出现了转机，会员们的积极性和能动性又被调动起来了，商会终于又进入了新一轮快速发展时期。
回想起来，商会发展的阶段性感觉很像中国四大文学名著的风格：起初是《三国演义》，三足鼎立，一轮较量下来，才开始逐步统一，走上发展之路;接着是《西游记》，目标明确，行动一致，但路上免不了遇上各种妖魔鬼怪，牛鬼蛇神，需要斗智斗勇，有时候还得请来观音菩萨和如来佛等来降妖镇压;经过三国时代和西游记后，商会开始进入《水浒传》时代了，梁山好汉108将，根据武功高低和仗义情怀综合评价进行排队;最后就是《红楼梦》了，由弱到强，也将会由盛而衰，然后去寻求浴火重生之道。
写到这儿，我不免怀念起前广西驻京办副主任张小康。以前张小康副主任经常跟我们秘书处人员讲起“红舞鞋”的故事，并且强调穿上了就不能停下来。
我对“红舞鞋”的故事则另有体会：“秘书长”这个头衔并不是戴在头上的高帽子，而是一双穿在脚下的“红舞鞋”;帽子象征着荣誉和光环，鞋子则意味着责任与艰辛。“秘书长”这双鞋，不单纯提供舞台上的光彩，更多的是要求穿鞋人多奔走，多探索，踏破铁鞋，上下求索，为搭建舞台付出艰辛与汗水。这应该是我个人对担任北京广西企业商会秘书长七年多的最深体会。
蓦然回首：莫叹前路无知己
民国年间，广西民间有俗语云：世上的职业有三难――杀猪佬、剃头匠、秘书长。秘书长的滋味是各种调料装错了碟子，酸甜苦辣的感觉搅在一起了，又是个味儿，又都不是个味儿。
秘书长难当，民间商会的秘书长更难当，似乎只有业内人才知道。有人这样概括秘书长的难当：“老鼠进风箱，两头受气”的是秘书长，“眼睛一睁，忙到熄灯”的是秘书长;能力低的，忙死你，胆子小的，吓死你;肚量窄的，气死你，身体差的，累死你，酒量弱的，喝死你……
不过话说回来，反过来看秘书长的工作，也有其吸引力：风箱两头都有氧，优先获取信息量的是秘书长;我们无法决定自己生命的长度，但是可以扩展生命的宽度，秘书长这个岗位“从早忙到黑”，只要能把握好工作目标，不做“无事忙”，生活因此而丰富，生命因此而精彩;能力可以在锻炼中提高，所谓“艺高人胆大”，胆小的只是学艺不精而已。肚量小的可以在历练中扩容，只有这身体与酒量……我只能说，“革命尚未成功，同志仍需努力。”
秘书长难当，难在活动的策划上。
“商务活动”是一种又苦又累的基础活儿。组织活动和登台演出完全是两码事，策划、主持商务活动，需要你熟知会员需求，洞察时事形势，掌握工作实际，精于提炼主题，善于出新出彩，达到满堂生辉的境界。要到达这个境界，作为秘书长的综合素质，需要从多方面来提升：秘书长总要有点学问，逼得你多读点书，不断拓宽知识面;办活动要有点新意，逼得你勤于动脑、善于思考;与高端人士打交道总要有点深度，逼得你谦虚谨慎、心静神定;服务会员要有点生活体验，逼得你深入实际、勤勉务实。
在今年3月初举行的第二届“全球桂商发展论坛”上，重庆广西商会名誉会长李长衡对商会秘书长曾有一番颇为精彩的总结：“秘书长要像狗一样忠诚，像绵羊一样温柔，像牛一样任劳任怨，像鸡一样起早打鸣，像海豚一样富有爱心，像猩猩一样善于模仿，还要像雄师一样威猛，像猴子一样精明，像蛇一样圆滑。”真可谓形象深刻，入木三分。
很荣幸的是，在这么多年艰难而复杂的秘书长生涯中，我收获了很多友谊、信任，也因此结识了来自社会各界的不少精英人士，甚至和很多人成为了莫逆之交。
特别是商会的这些优秀企业家们，秉性各异，但人人身上都有值得我和秘书处同事们学习之处：商会第一届会长陈光荣是为人宽厚，待人仁义真诚，逢年过节都会招呼秘书处工作人员一聚，体现了关心和体恤下属的情怀;第二任会长郑志是很有水平、很有能量和智慧的企业家，高屋建瓴，运筹帷幄，大将风范，而且原则性很强，要求很高，让我们作为下属压力特别大，但同时收获特别多，成长也特别快;商会监事长张贵林十分儒雅，风度翩翩，斯文中有真知，言语不多，思想独到，富有家国情怀;商会常务副会长宋有理科状元出身，思维敏捷，富有条理，处事睿智，张驰有度;还有文玉祥的乐施好善，周宇浩的长袖善舞，李浪辉的低调幽默，戴东升的敏锐深刻，朱小波的朴实沉稳，李行权的豪迈热情，覃迅云的专业内敛，袁煜昊的爽朗义气，方军的文商并重，尤智的才情横溢，冯守诚的收放自如，魏建华的情义双全，庞大春的谦逊务实，黄志武的坚毅厚重，曾永杰的沉着冷静，何再湘的意气风发等等，真可谓是各有千秋，各有特点。这些年，我在他们身上学到了很多优秀的品质追求和高贵的道德风范，多年交往也结下很深厚的友谊。 常言道：“投之以木瓜，报之以桃李”，诸多商会企业家也给予了我很多信任和支持。在我感到最委屈和失望的时候，都给予我各种安慰和鼓励，不少商会企业家甚至向我递出橄榄枝，愿意提供合适的机会与平台让我发展。有一位商会企业家，因为一些事情深陷囹圄，在狱中还托律师给我写条子，希望我帮他完成一些事情，令我十分感动。
在商会深耕多年，我也在北京和广西等各地商会结识了不少朋友。在商会郑志会长的高瞻远瞩和强力推动下，2012年和2014年连续两次举办了“全球桂商发展论坛”，可谓是声势浩大，波澜壮阔。通过会议活动中反复的沟通和交流，我因此与全球三四十个国家和地区的杰出桂商精英都结下了深厚的情谊，他们勇闯世界、建功立业、回报桑梓的情怀同样令我敬仰不已。在京城，我们商会曾多次牵头组织各种层次、规格商会之间的联谊活动，特别是近一两年来在全国工商联副秘书长、中国民营经济研究会常务副会长兼秘书长王忠明的召集主持下，我负责每月把在北京的异地商会和行业性商会组织起来，举行商协会秘书长联谊会，并担任联谊会秘书长，目前共有100多位商协会秘书长出席了该活动。在辛苦劳碌的同时，能够有机会与京城商会界的诸多资深高端人士交流结缘，我深感荣幸，倍受教益。
多年来，在繁忙商会工作之余，我会抽空写一些关于商会工作和桂商精神的文章。陆续撰写了包括《异地商会发展的机遇、挑战与对策》、《桂商的光荣与梦想》、《一个商会开创了一个时代》等系列文章，在业界引起一定的反响，并得到了吴绪彬、伍继延、林志捷等商会文化界著名学者的指点赐教，获益匪浅，受用无穷。
在秘书处工作，辛苦中也满怀收获的兴奋，艰难中也总能看到未来的曙光。我是出生于广西梧州藤县的一个小乡村，成长的苦难和辛酸练就了我的坚韧和隐忍;本科毕业于广西师范大学中文系，师道的端正规范和文学的熏陶浸泡培养了我的人生品质追求和人文情怀。在商会秘书长岗位上工作多年，有说不完的故事，道不完的话语。有时候深夜加班完工，独自驱车在空旷的长安街上，我觉得自己是一名学习舞蹈的学员，因得到高手点拨而功力见长，偌大的京城逐渐成为我和同事朋友们的舞台，这何尝不是一种幸福和自豪。
2014年即将过去，几许欢喜几多愁;2015年，我将继续用最善良最真诚的行动为自己以及周围的人营造美好的生活。幸福没有尺度，看以什么心态面对，适合自己的东西就是最好的，我不可能做到最好，但殚精竭虑做事，可以得到更好。我们商会尽管经历过艰难曲折，生死劫波，但山穷水尽、柳暗花明，目前应该是势头最盛、人气最旺、发展最迅速和稳健的阶段。就商会发展的大环境而言，我国商协会发展尽管目前尚处于起步发展阶段，问题多多，困难重重，但相关政府部门已逐步形成了商协会未来发展的蓝图，商协会的发展必将迎来新的春天。本人天资愚钝，一介书生，但有足够的热情，为新桂商崛起，为商会健康发展，继续奉献青春，贡献力量！
“秘书长”是一双穿在脚下的“红舞鞋”
——我在商会秘书处工作的日日夜夜
文/卢爱任 北京广西企业商会秘书长
《安徒生童话》里有一则悲壮的故事《红舞鞋》，跳舞的女孩们都想穿上一双神奇的红舞鞋，因为它能让人跳得更加轻盈迷人。然而大多女孩都只是羡慕舞女们动人的舞姿，却没有人真正的穿上它，原因是只要一穿上就要永远穿着，而且要一直跳下去。
七年前，我穿上了这样一双现实中的红舞鞋，一直跳到现在……
光阴似箭，岁月如歌。北京广西企业商会成立于2006年10月29日，整整走过了八年的发展历程;2007年9月12日我应邀正式到商会任职，主持商会日常工作，至今已七年多。从一个年方28岁的青春小伙子，已经变成了颇显沧桑的中年人，其间几经风雨，几度夕阳红，可谓是历尽人间冷暖，尝遍酸甜苦辣。七八年前，曾经一起欢笑一起开心的很多会员朋友已经离开京城返回家乡，或辗转他地，曾经一起在秘书处并肩奋斗的各商会小伙伴们也先后纷纷离开，或高就，或转行，硕果仅存者，寥寥无几。
多年来，我和秘书处同事一起，在商会领导带领和众多会员朋友努力下，经过多年的精耕细作，励精图治，克服了许多外人难以想象的困难，把一个“先天不足，后天缺钙”、名不见经传的小商会，打造成了目前京城为数不多最活跃、最有影响力和最具人气的商会之一，获得了包括北京市政府五A级商会、全国工商联“十佳服务典范"、国务院扶贫办“十大爱心奉献奖”等多项突出荣誉。商会还被中国社科院“十二五”国家重点规划出版的蓝皮书》《中国企业公民报告》(2013版)作为商会典型案例专门介绍，并先后组织举办了两届“全球桂商发展论坛”，盛况空前，意义重大，影响深远。这些成绩来之非常不易，光环之下满是汗水和泪水，也深感民间商会发展的困境和民营企业发展的艰辛。在此，我特把多年来在商会秘书处工作的心得体会撰成小文，谨供各位商会领导同仁与朋友分享，并期盼赐教。
结缘商会：一干就是七八年
初始接触商会，是在筹备成立阶段。
2006年，我和几位同乡牵头组织了在西便门一带举行约两百人的“广西在京年轻人中秋联谊活动”，活动中结识了当时作为商会筹备小组成员的陶新明、唐芳等人，他们盛情邀请我参加在广西大厦举行的商会成立第一次会员大会暨成立庆典活动。
商会成立后约一个月，由于要撰写一系列商会成立发展过程的文稿，一时找不到合适的人。我当时在一家时政媒体担任部门负责人，经常写一些文章，时任广西驻京办副主任张小康通过广西老乡辗转找到我告之，听说我文笔不错，希望帮助完成商会成立纪实系列文章。
当时年少轻狂的我，连想都没想就一口答应下来。实际操作起来才发现，这其实是很不容易完成的苦差：商会成立才三个多月，但光筹备就花了两三年，其中也是波澜起伏，险象环生;我对当事人基本不认识，很多细节要通过别人口述去了解;最为关键的是，由于文章涉及到方方面面，各种关系都要平衡处理好，很不容易，非常考验人的智慧。
经过一个多星期多方搜集资料和访谈，几个晚上熬夜撰写，终于完成了一篇很重要的商会成立纪实文章：《乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海》。此文把商会筹备成立前后曲折艰难的过程进行了全面描述，文末表达了商会就像一艘刚修建好的大船，成立后一定会经历很多风吹浪打，颠簸漂流，但在各方共同努力下，群策群力，经过艰难曲折，最后一定能到达成功的理想彼岸。
今天看来，这篇文章还颇有预见性，其中展望的一系列事情，后来真的都发生了。文章在商会报纸《北京新桂商》刊登出来后，得到了当时商会领导、会员以及广西驻京办领导的充分赞誉，很多领导和会员也因此经常邀请我一起参与各种活动，后面几期商会报纸干脆都由我全面组稿和编辑排版了。
2007年1月中旬，商会组织了第一次赴广西学习考察活动，商会和广西驻京办领导再次想到了我，让我作为随团记者参加了这次考察活动。这次共约四十人的考察团全面考察了南宁、北海、钦州、防城港、柳州和桂林等地方，时任广西区党委书记刘奇葆、副书记郭声琨等领导还在荔园山庄接见了学习考察团成员。此行中，除了全面负责学习考察过程中的新闻报道，我还负责撰写包括领导讲话稿等重要文件。这是我第一次全面参加商会高端考察交流活动，并与众多商会企业家结下了深厚友谊。
当年8月下旬，我接到了时任商会常务副会长兼秘书长宋有电话，说目前商会秘书处负责人需要调整，希望我来出任商会专职副秘书长主持秘书处工作，并谈到他和时任会长陈光荣以及广西驻京办领导都对我很信任，相信我能做好工作，希望我勇敢挑起担子，负起责任来，为广西商人在北京的团结和发展尽一份力量……
接完这个电话，我当时既感动又忐忑，感动的是各位商会领导和广西驻京办领导对我如此信任，如此重任托付给我这样的年轻人;担忧的是自己从来没有经历过商会工作，对于如何开展商会工作是一片空白。犹豫了半个多月时间，最后在几位熟人的再三劝导下，才抱着试试看的想法应承下来。但没想到这一干就是七八年，回想起来真是不胜感慨。
正式接手秘书处工作后才发现，面临的问题和困难远比我想像中严重得多：一是商会刚成立，思想意识很不统一，会员尽管不多，但不同的声音很多，面临四分五裂的危机;二是商会发展基础条件很薄弱，仅有五六十位会员，而且大部分都是刚成立发展起来的中小企业，能收上来的会费很少，经费短缺;三是办公条件很简陋，那时在故宫东门南池子大街租了四合院一角落的二层阁楼办公，地方狭小，而且很不方便;四是商会工作人员经验不足，虽然有三四个人，但都是刚大学毕业的年轻人，缺乏经验和历练，工作很难展开。
为了迅速稳定来之不易的商会发展局面，我来到秘书处的第一件事，就是全面做好商会领导和会员的团结工作。商会发展首先要团结，要形成合力，企业家要经过一段时间的交流与磨合，相互之间形成默契，达成共识，很多事情就会迎刃而解，否则将举步维艰，寸步难行。因此，在秘书处第一次工作会议上我明确提出了秘书处人员要全力做好“消防员”角色：“一旦不团结的火苗起来了，非但不能添柴加油，反而要尽可能做好灭火工作”;“有利于商会团结的事情和话语要多做多说，不利于商会团结的事坚决不做也不说”。经过一段时间积极主动开展工作，商会团结发展的局面才逐步稳定下来，工作才开始逐步走上正轨。同时，我组织秘书处积极拜访福建、浙江等先进商会，学习他们优秀的工作经验和办法，并结合自身实际，慢慢探索，逐步形成了新的工作思路和方法。
我的商会秘书处生涯就这样在艰难中起步了。
曲中求进：艰难谋发展
新中国民间商会的发展起步很晚，是伴随着改革开放民营企业快速发展，在上世纪九十年代逐步发展起来的，而且发展很不平衡，良莠不齐。据媒体统计分析，目前我国的商会组织有三分之一是发展良好，三分之一是勉强维持，三分之一是名存实亡，或者是长期处于瘫痪状态。在各商会办会过程中，既没有十分成熟和成功的发展与管理模式，更缺乏前车之鉴，因此商会的各项工作基本都是摸着石头过河，举步维艰。
刚到商会开展工作，时任广西驻京办副主任张小康就反复跟我谈到：“我们商会会员少，底子薄，而且不团结因素很多，要务实，不要好高骛远，踏踏实实做好每件事就可以，想办法拖着大家走走”。
事实也如此，由于我们商会的客观情况和成立时间很短，发展起来困难可想而知，既不可能跟福建、浙江等规模和实力大的商会相提并论，也无法与安徽、山西等有深厚商业文明的商会并肩。经过一段时间调研，我逐步摸索出比较适应我们商会自身发展特色的思路：从团结走向务实，先务虚后务实，先做影响力再做服务力;影响力只要有高度有智慧，通过一两年时间是可以很快做出效果的;但更强大的服务力需要人力、物力和财力来支撑，很难在短时期内实现。
于是，我首先在活动举办、联络联谊、文化塑造、社会影响力等方面开始了特色发展之路，特别是率先提出并组织了第一届北京各省商会秘书长联谊会和会长联谊会，还全面提出了“振兴桂商文明，打造桂商品牌”的发展理念，迅速引起了各方面强烈关注，原本名不见经传的北京广西企业商会开始在北京商会界声名鹊起，并树立良好形象，不断扩大社会影响力。
2007年底，在中国商业联合会、中国商人杂志社、山东省企业集团海外发展促进会联合主办的首届“中国商人精神高峰论坛”上，特地授予我们商会年度“十大中国最具表现力民间商会”称号，中华工商时报和中国商人杂志等媒体都纷纷进行了深入的报道。再后来，通过不断举办各种有特色的联谊活动和商务活动，并加大服务会员以及服务政府和社会的力度，群策群力，不断推陈出新，终于成就了今天商会蓬勃发展的局面。
在商会工作这些年，有很多深刻的体会和感受。
首先就是商会的服务性工作确实不是那么好做的。以前我在媒体工作，负责主持一个部门工作，谈不上呼风唤雨，但也经常指挥七八号人干活做事，心头还是有点清高和傲气的。但来到商会，这点清高和傲气就荡然无存了。商会是服务性机构，秘书处工作不管职位大小，其实都是服务人员。是服务人员就必须要求态度好，热情周到，体贴细致。商会会员大大小小都是老板，性格脾气各有特点，毕竟涵养素质特别好的不多，不是个个都那么好应付的，也有很难伺候的，企业无论大小，主人都是老板，在企业里都是处于独尊地位，习惯了说一不二以及手下人的唯命是从。加之市场竞争激烈，社会环境复杂，当老板的挣钱都不容易，享受财富荣耀同时内心也积累了很多不为人知的酸楚，经常需要有机会倾泻与发泄，而且很容易把这些习惯的作风、情绪带到商会来。
我在商会工作多年，在深切感受到民营企业发展不容易的同时，也经常体验着老板们性情不是很优雅或者个人修养有待提升的一面。比如每个商会里都有一些会员，缴纳的会费很少，对商会也没什么贡献，要求和需求却特别高。经常提出很多不合理而且根本无法满足的要求，甚至为了一点事情还可以不顾体面，破口大骂，但作为秘书处人员还得宽容地忍着，默默地扛着。在我刚来商会秘书处工作不到一年的时候，就发生了这样一件事：有位商会女老板个人项目硬是要以商会名义发函向领导递报告，我觉得既不符合事实，也有悖于规定，虽一再解释，对方仍异常执着，又是说要给领导打电话施压，甚至直接坐在办公室守着不走了，但我还是坚持不予办理。很快事实证明，所谓的投资项目是经不起推敲的，不久有关部门立案调查该项目，再后来那女老板连人都见不着了……
其次，就是会议和应酬特别多。商会是枢纽型和桥梁型的机构，人气旺，人来人往，是商会成功发展的标志之一，随着商会发展规模及影响力与日俱增，迎来送往就更加频繁了。
我办公桌后面，琳琅满目，陈列有两三百个各种会议活动的出席证件，就是最好的见证。刚来商会时，我还是单身，经常有些应酬饭局之类，还觉得挺好，既可以结识新朋友，又能打发闲余时光，很是感到乐趣和享受。后来，随着商会发展，越来越多会议应酬，以前经常保持的运动也无暇坚持，特别是喝酒多了，经常熬夜，身体状况明显下降，啤酒肚久减不下，头发也越来越白了。甚至，最近颈椎病越来越严重，十分影响办公和写作。现在听到饭局应酬都犯怵，听到喝酒更是有要被押上刑场的感觉。
以前总觉得外出差旅，是十分幸福和值得向往的事情，现在由于出差太多，都几乎有一种出差恐惧症了。等结婚有了孩子，经常是应酬完跟客人道别完就十点多了，一个小时路程回到家十一点多，孩子已睡熟，来日早上出门孩子还没醒，如此一个星期下来也难得见上几次面。我们郑志会长习惯晚上办公，经常通宵达旦，为了汇报工作，通常要等到半夜，好几次汇报完工作回到家里已经是凌晨两三点了。
还有感受特别深的是，商会工作是众人之事，办一件事要充分考虑权衡的因素很多，真正办成一些事情是十分不容易的。就像我们商会地址搬迁，看似一件很简单很容易的事情，在2010年换届大会上就明确提出来了，但为了寻找合适地址和办公场所，前后用了约一年半时间，直到2012年初才找到各方面都比较理想的平安府。此期间，我们总共看了100多个写字楼和四合院，在平安府一楼开始装修整理，又花了将近一年半时间才基本完成。直到2013年6月搬到三楼办公，商会总算具备现在比较像样的工作环境。如此说来，我们为了营造一个理想的办公场所，前后总共花了三年多的时间。
在商会做事是很需要条件支撑的，不然只能是空谈。比如，我们商会目前开展得有声有色的会长轮值制度，三年多前即2011年两会期间举行的商会年度理事会上就已经明确提出并形成决议，但是一直到2013年7月份商会完成办公室搬迁，有了自己的会议室后才能实现，前后也是用了近三年时间。
这些基础工作，凝聚了很多会员的劳动和努力，特别是郑志会长的巨大付出和心血。尽管过程如此艰难，但并非所有会员都能感同身受的，甚至还有少数会员不断提出质疑。这种商会服务与会员期待之间的距离感，在我跟一些兄弟商会秘书长们交流时，大家也时有谈及商会会员如何定位自身角色的问题。比如很多人只会埋怨商会，埋怨商会没带给自己更多好处，却没有认真想想，自己为商会做了什么，又付出了多少?
在商会秘书处工作，你认真用心做一些事情，但总有一些人不理解你，甚至歪曲事实，刻意诋毁你;每天都会有很多人给你很多发展意见，真正能实现或者具备可操作性的并不多……对于这些负面的信息和情绪，作为秘书处人员，你必须认真听，认真对待，但是又不能完全听从，更不能全盘照搬，否则就会被各种言论和意见所左右，无法正常开展工作，更谈不上有成效了。所以在秘书处工作，忍辱负重是必须的，但有时候坚持正道和正念更为重要。
世事人生，就是一个曲线，有高潮有低谷。商会也是这样，成立伊始，群情激昂，激情四射，仿佛活力无限。经过一段时间运作，发现事情并没有大家想象中的美好和容易，出现了很多意想不到的问题和困难，就会进入发展的“疲软期”和“困难期”，甚至走向“衰亡期”。
我们商会发展到第七个年头的时候，也像很多人的婚姻一样步入了“七年之痒”的怪圈，进入了发展“疲软期”。此期间，一些会员参与性、积极性越来越差，一度怨言四起，商会的经费也极度萎缩，几乎不能正常发出工资了，秘书处工作人员的积极性也因之一落千丈。在商会最艰难时期，其实我也想“打退堂鼓”，甚至都设计好各种退出秘书处工作的道路和办法。
所幸黑暗是暂时的，“冬天来了，春天还会远吗?”，正所谓“否极泰来”，事情在逆境发展到了极点，往往就会往好的方面发展。今年年初，商会领导果断机智，借着举办“第二届全球桂商发展论坛”的契机，进行了新一轮的全面调整和提升，局势马上出现了转机，会员们的积极性和能动性又被调动起来了，商会终于又进入了新一轮快速发展时期。
回想起来，商会发展的阶段性感觉很像中国四大文学名著的风格：起初是《三国演义》，三足鼎立，一轮较量下来，才开始逐步统一，走上发展之路;接着是《西游记》，目标明确，行动一致，但路上免不了遇上各种妖魔鬼怪，牛鬼蛇神，需要斗智斗勇，有时候还得请来观音菩萨和如来佛等来降妖镇压;经过三国时代和西游记后，商会开始进入《水浒传》时代了，梁山好汉108将，根据武功高低和仗义情怀综合评价进行排队;最后就是《红楼梦》了，由弱到强，也将会由盛而衰，然后去寻求浴火重生之道。
写到这儿，我不免怀念起前广西驻京办副主任张小康。以前张小康副主任经常跟我们秘书处人员讲起“红舞鞋”的故事，并且强调穿上了就不能停下来。
我对“红舞鞋”的故事则另有体会：“秘书长”这个头衔并不是戴在头上的高帽子，而是一双穿在脚下的“红舞鞋”;帽子象征着荣誉和光环，鞋子则意味着责任与艰辛。“秘书长”这双鞋，不单纯提供舞台上的光彩，更多的是要求穿鞋人多奔走，多探索，踏破铁鞋，上下求索，为搭建舞台付出艰辛与汗水。这应该是我个人对担任北京广西企业商会秘书长七年多的最深体会。
蓦然回首：莫叹前路无知己
民国年间，广西民间有俗语云：世上的职业有三难——杀猪佬、剃头匠、秘书长。秘书长的滋味是各种调料装错了碟子，酸甜苦辣的感觉搅在一起了，又是个味儿，又都不是个味儿。
秘书长难当，民间商会的秘书长更难当，似乎只有业内人才知道。有人这样概括秘书长的难当：“老鼠进风箱，两头受气”的是秘书长，“眼睛一睁，忙到熄灯”的是秘书长;能力低的，忙死你，胆子小的，吓死你;肚量窄的，气死你，身体差的，累死你，酒量弱的，喝死你……
不过话说回来，反过来看秘书长的工作，也有其吸引力：风箱两头都有氧，优先获取信息量的是秘书长;我们无法决定自己生命的长度，但是可以扩展生命的宽度，秘书长这个岗位“从早忙到黑”，只要能把握好工作目标，不做“无事忙”，生活因此而丰富，生命因此而精彩;能力可以在锻炼中提高，所谓“艺高人胆大”，胆小的只是学艺不精而已。肚量小的可以在历练中扩容，只有这身体与酒量……我只能说，“革命尚未成功，同志仍需努力。”
秘书长难当，难在活动的策划上。
“商务活动”是一种又苦又累的基础活儿。组织活动和登台演出完全是两码事，策划、主持商务活动，需要你熟知会员需求，洞察时事形势，掌握工作实际，精于提炼主题，善于出新出彩，达到满堂生辉的境界。要到达这个境界，作为秘书长的综合素质，需要从多方面来提升：秘书长总要有点学问，逼得你多读点书，不断拓宽知识面;办活动要有点新意，逼得你勤于动脑、善于思考;与高端人士打交道总要有点深度，逼得你谦虚谨慎、心静神定;服务会员要有点生活体验，逼得你深入实际、勤勉务实。
在今年3月初举行的第二届“全球桂商发展论坛”上，重庆广西商会名誉会长李长衡对商会秘书长曾有一番颇为精彩的总结：“秘书长要像狗一样忠诚，像绵羊一样温柔，像牛一样任劳任怨，像鸡一样起早打鸣，像海豚一样富有爱心，像猩猩一样善于模仿，还要像雄师一样威猛，像猴子一样精明，像蛇一样圆滑。”真可谓形象深刻，入木三分。
很荣幸的是，在这么多年艰难而复杂的秘书长生涯中，我收获了很多友谊、信任，也因此结识了来自社会各界的不少精英人士，甚至和很多人成为了莫逆之交。
特别是商会的这些优秀企业家们，秉性各异，但人人身上都有值得我和秘书处同事们学习之处：商会第一届会长陈光荣是为人宽厚，待人仁义真诚，逢年过节都会招呼秘书处工作人员一聚，体现了关心和体恤下属的情怀;第二任会长郑志是很有水平、很有能量和智慧的企业家，高屋建瓴，运筹帷幄，大将风范，而且原则性很强，要求很高，让我们作为下属压力特别大，但同时收获特别多，成长也特别快;商会监事长张贵林十分儒雅，风度翩翩，斯文中有真知，言语不多，思想独到，富有家国情怀;商会常务副会长宋有理科状元出身，思维敏捷，富有条理，处事睿智，张驰有度;还有文玉祥的乐施好善，周宇浩的长袖善舞，李浪辉的低调幽默，戴东升的敏锐深刻，朱小波的朴实沉稳，李行权的豪迈热情，覃迅云的专业内敛，袁煜昊的爽朗义气，方军的文商并重，尤智的才情横溢，冯守诚的收放自如，魏建华的情义双全，庞大春的谦逊务实，黄志武的坚毅厚重，曾永杰的沉着冷静，何再湘的意气风发等等，真可谓是各有千秋，各有特点。这些年，我在他们身上学到了很多优秀的品质追求和高贵的道德风范，多年交往也结下很深厚的友谊。
常言道：“投之以木瓜，报之以桃李”，诸多商会企业家也给予了我很多信任和支持。在我感到最委屈和失望的时候，都给予我各种安慰和鼓励，不少商会企业家甚至向我递出橄榄枝，愿意提供合适的机会与平台让我发展。有一位商会企业家，因为一些事情深陷囹圄，在狱中还托律师给我写条子，希望我帮他完成一些事情，令我十分感动。
在商会深耕多年，我也在北京和广西等各地商会结识了不少朋友。在商会郑志会长的高瞻远瞩和强力推动下，2012年和2014年连续两次举办了“全球桂商发展论坛”，可谓是声势浩大，波澜壮阔。通过会议活动中反复的沟通和交流，我因此与全球三四十个国家和地区的杰出桂商精英都结下了深厚的情谊，他们勇闯世界、建功立业、回报桑梓的情怀同样令我敬仰不已。在京城，我们商会曾多次牵头组织各种层次、规格商会之间的联谊活动，特别是近一两年来在全国工商联副秘书长、中国民营经济研究会常务副会长兼秘书长王忠明的召集主持下，我负责每月把在北京的异地商会和行业性商会组织起来，举行商协会秘书长联谊会，并担任联谊会秘书长，目前共有100多位商协会秘书长出席了该活动。在辛苦劳碌的同时，能够有机会与京城商会界的诸多资深高端人士交流结缘，我深感荣幸，倍受教益。
多年来，在繁忙商会工作之余，我会抽空写一些关于商会工作和桂商精神的文章。陆续撰写了包括《异地商会发展的机遇、挑战与对策》、《桂商的光荣与梦想》、《一个商会开创了一个时代》等系列文章，在业界引起一定的反响，并得到了吴绪彬、伍继延、林志捷等商会文化界著名学者的指点赐教，获益匪浅，受用无穷。
在秘书处工作，辛苦中也满怀收获的兴奋，艰难中也总能看到未来的曙光。我是出生于广西梧州藤县的一个小乡村，成长的苦难和辛酸练就了我的坚韧和隐忍;本科毕业于广西师范大学中文系，师道的端正规范和文学的熏陶浸泡培养了我的人生品质追求和人文情怀。在商会秘书长岗位上工作多年，有说不完的故事，道不完的话语。有时候深夜加班完工，独自驱车在空旷的长安街上，我觉得自己是一名学习舞蹈的学员，因得到高手点拨而功力见长，偌大的京城逐渐成为我和同事朋友们的舞台，这何尝不是一种幸福和自豪。
2014年即将过去，几许欢喜几多愁;2015年，我将继续用最善良最真诚的行动为自己以及周围的人营造美好的生活。幸福没有尺度，看以什么心态面对，适合自己的东西就是最好的，我不可能做到最好，但殚精竭虑做事，可以得到更好。我们商会尽管经历过艰难曲折，生死劫波，但山穷水尽、柳暗花明，目前应该是势头最盛、人气最旺、发展最迅速和稳健的阶段。就商会发展的大环境而言，我国商协会发展尽管目前尚处于起步发展阶段，问题多多，困难重重，但相关政府部门已逐步形成了商协会未来发展的蓝图，商协会的发展必将迎来新的春天。本人天资愚钝，一介书生，但有足够的热情，为新桂商崛起，为商会健康发展，继续奉献青春，贡献力量!