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我校现有47个教学班,学生2300人,教职工180人。如果我们实行粗放式管理,那么稍有疏忽,就可能造成教育教学质量的滑坡,甚至会出现学生安全事故。2006年,我们及时分析和反思存在的问题,根据当时学校发展的良好态势,适时引进精细化管理的理念,并将其适度延伸,努力实现精细服务、精细育人、精细学习。整体管理与精细管理的有机结合,使我校的办学成绩显著提高,各项事业稳步发展。

理念引导先行

在实行精细化管理的过程中,我们引导干部教师牢固树立“把简单的事情做精致就是不简单,把重复的事情再创新就是不重复,把平凡的事情做完美就是不平凡”的理念,力求做到“点到位,线贯串,面渗透”,不断增强管理效能。
所谓“点到位”,就是把小事做细,把细事做精,从工作的细节和关键入手,抓准、抓实。所谓“线贯串”,就是通过持之以恒的实践,让精细、严谨、高效的品质贯串于每项工作和每个环节的始终。所谓“面渗透”,就是要让抓细节、求精致、做精品的理念成为每个成员的日常习惯,内化为素养,渗透到学校工作的方方面面,并融入到学校文化中,从而提升学校的品质。
在实行精细化管理的过程中,我们引导干部教师学习理解“青蛙效应”、“破窗原理”、“蝴蝶效应”和“莫非定律”,重视细微变化和早期苗头,增强危机意识和忧患意识,努力使事物向健康的方向发展,并形成良性循环。
学习理解“青蛙效应”的意义在于:增强危机意识,警惕日常渐进式的、微小的变化,居安思危、适度加压、未雨绸缪,以防微杜渐。比如:根据学校学生多、生源杂、春秋两季传染病易发的情况,我们从源头抓起,早宣传、早预防、早监控,避免了传染病的发生。
学习理解“破窗原理”的意义在于:随时修补、纠正小的错误与漏洞,避免师生在负面暗示的影响下将错误扩大化。比如:我们及时对学生加强教育,落实“十不”和“十无”,从不损坏公物、不乱扔纸屑、不在墙壁涂画抓起,保持了洁净的校园环境。
学习理解“蝴蝶效应”的意义在于:关注初始的小偏差,警惕由此可能引起的不良连锁反应。比如:在学校管理中,我们始终坚持抓好开学前后的起始工作,如学前教育和开学典礼;抓好养成教育;安排干部全员执勤,设立常规强化周;重视计划制订的过程、民主讨论和开好第一次教职工大会;抓好各项活动的设计,做好安全预案和活动方案等。
学习理解“莫非定律”的意义在于:做事隋先预测最坏的结果,去除侥幸心理,并提前拟订相应的对策和预防措施,做到有备无患。如我们针对原来我校侧墙铁围栏上全部是花枪头,师生稍不注意就有可能受伤的情况,立即投资8万元,将其更换为铁艺围栏,从而消除了安全隐患。

操作重在落实

在实行精细化管理的过程中,我们始终遵循严谨性、准确性、操作性、交叉性的原则,具体表现为“一种改善”、“两种状态”、“三个管理”和“四个落实”。

“一种改善”
在精细化管理中,我们特别需要改善心智模式,提升自身的素质。每个人都有一些固有的习惯和心理定式,因此,在实行精细化管理过程中最关键的,就是要打破旧有的心智模式和不良的思维定式,打破心理枷锁。比如:针对我校规模大、放学容易拥挤的现状,我们改变了让学生同时放学的传统做法,采取了错时放学的灵活措施,避免了学生放学时可能产生的混乱局面。

“两种状态”
一种状态是细在纸面上。首先是科学分类。我们先对学校系统的各种要素进行精细的化分,进而实行有序的、按部就班的管理,以达到严密管理的境界。其次是完善内容。我们先后制订了合理的学校工作规程、行为规范、操作规则、岗位职责、各种基本制度以及各项预案和活动方案,并不断补充、完善。最后是存档。我们对所有相关的文字材料和电子文档等,都妥善保存。
另一种状态是细在行动中。精细化管理重在付诸行动,即严格按照工作规程、制度和流程实施。我们分部门开展全员性的精细化管理的研究与实践,培养团队精神,强化精细意识。我们要求每个人的工作都要到位,从小事人手,对每一个细节都要精益求精。学校要做到事事有人做,处处有人管,事事有检查,处处有督导,清除管理上的盲点,提高管理效能。

“三个管理”
第一个管理是“形体”管理,即指干部教师身体力行、身先士卒,也可以说是“无声管理”、“走动管理”、“跟踪管理”。比如:领导干部每天带头“三转”、带班执勤、楼层常规管理、就近联系教研组和班级、深入课堂听课评课、巡视校园安全,班主任跟班管理等,都属于“形体”管理模式。它是政令畅通、稳定常规的基本保障。
第二个管理是目标管理,我们长期坚持实施目标管理,认真做好目标的确定、细化、实施、监测、调整、达成、评价等各环节的工作,发挥了目标管理的激励功能、调节功能和监控功能。
第三个管理是文化管理,通过加强知识管理和文化建设,构建学校文化体系,重视文化引领,创设文化氛围,形成一个文化场,让师生共同学习、共享先进文化的熏陶。干部教师牢记“1%的疏忽可能导致100%的失败”,“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”,“千里之行,始于足下”,“校园无小事,事事育人;教师无小节,处处楷模”,并以此规范自己的行为。这是一种自觉状态,反映了干部教师对精细管理的高度认同。

“四个落实”
一是干部带头,这是实行精细化管理的关键所在。书记和校长带头写文章、搞讲座,宣传精细化管理的意义。领导成员每人每学期确定一个精细化管理的专题,在工作中边研究边实践,并在期末写出可交流的论文或成功案例。我校每周五上午为领导例会,大家一起研究工作,随时召集校委会交换意见,处理好抓大与抓小、抓粗与抓细、抓整体与抓局部、抓头与抓尾、抓重点与抓漏洞的关系。我们坚持“全天候无缝隙”管理,横向到边,纵向到底,努力追求学校管理的完整、完善与完美,努力实现学校整体优化、最大发展、安全稳定、和谐育人的目标。
二是教师精细育人,这是实行精细化管理的核心所在。教师要严格执行各项规章制度和岗位职责,落实教学工作的“四精心”、“四规范”和“十字要求”,力求做到:每一个教学环节都要精细,每一个教学步骤都要精心,每一节课都是精品,每一道作业题都要精选,每一个学生都要精教。教师要善于思索、善于观察、善于发现,关注每个学生的动态,关注每个重要的细节,重视从每件小事做起,以抓好细节来积蓄成功。
三是职工精细服务,这是实行精细化管理的重要环节。我们对职工提出了“自觉主动、科学规范,安全便捷、热情服务”的要求,树立后勤服务育人的先进理念,寓教育于服务之中,特别提倡增强精细意识,把每件小事做到位,尤其是把小的破损修补好。一个小螺丝、一个小火星儿、一块小墙皮都可能成为引起重大安全事故的隐患;节约资源、经费等,也要从节约一滴水、一度电、一张纸抓起。
四是学生精细学习,这是学校教育工作的落脚点。业精于勤,学精于细。我们从学生预习、听课、交流、训练、作业、复习、考试等各个环节抓学生的精细学习。学校出台了教学工作检查督导和质量测评监控等措施,以培养学生良好的学习习惯,提高学生的学习成绩和学习能力。学校要求教师精心备课、认真上课、严改作业。我们还通过校会、班会、队会等各种教育活动,引导学生养成良好的行为习惯,促进学生全面、和谐、可持续地发展。

人物小传
张贵廷

张贵延,男,1958年生,中共党员,中学高级教师。1976年参加工作,现任北京市怀柔区第一小学校长。毕业于原怀柔师范学校,后获得首都师范大学数学本科、北京教育学院教育管理本科学历,并修完硕士研究生课程。曾被评为北京市普教系统“教书育人”先进工作者、北京市全心全意依靠教职工办好学校的优秀书记和校长、全国中小学校园文化建设百佳优秀校长等。1993年任校长以来,潜心研究学校管理,初步形成办学特色。在全国各级刊物上发表文章80余篇。

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