【www.zgpaoc.com--故事】
一位著名职业规划专家曾经给他的学生讲过这样一个故事：一位年轻人在美国攻读计算机系的博士，太太在身边伴读。由于年轻人程序写得很不错，毕业后顺利进入硅谷的一家软件公司工作，年薪8万美元。而他的太太，相比较之下并没有过硬的文凭和技能。年薪却有50万美元之多。这位年轻人经常感叹：“硬技术60分、软技能100分的人可以在美国混得很开；而硬技术100分、软技能60分的人在美国就会生活得有些艰难。”通过这个故事，我们可了解到职场软实力的重要性――掌握扎实的技术并不意味着能够在职场上如鱼得水；相反，如果掌握较好的软技能，更容易在职场中左右逢源。据权威调查统计显示，一个人在职场中的发展20％靠硬技能，而软技能则占到80％。
如果说非要给“职场软技能”下一个定义。或许我们可以将其定义为：是一个人通过激发自己潜能和赢得他人合作，以放大自己的能力和资源，进而获得超越自身独立能力的更大成功的技能。它与一个人的情商、个性、社交礼仪、沟通、语言、个人习惯、与人为善和乐观等人际关系方面的特质相关。
本期策划中几位受访人的经历，让笔者深刻意识到：未经训练时，软技能深受我们人性发展的制约。很多时候，我们就是因为陷入惯性的禁锢才导致职场举步维艰。这个时候，我们一定要通过培训或其他途径引导自己跳出那口“井”。只有当头上的天空变得更宽广时，我们才能看到更远的前方，才更会明白如何才能走稳当下的步履。
做时间的主人
事情在杨齐升任项目总监前还没那么糟糕，甚至可以说还是一片欣欣向荣。那时候，他只是一名项目组长，直接负责的人只有两个，更多时候他不需要对他们进行什么管理，也不需要参加名目繁多的各种会议，做好总监派下的活、和对接的客户进行相关沟通，这样每天的工作就算是达标了。虽然经常要加班，但事情还是尽在掌握。
然而自从升任总监之后，要负责的对象忽然变多了：老板需要说法；属下需要分工；客户需要接洽、更需要开发，而且最要命的是，老婆还生娃了！顿时，他陷入了一段史无前例的混乱中。幸好这时，公司来了一场及时雨，派他参加了一个名为“时间管理”的培训。
三天的培训结束了，杨齐感觉像是被“洗脑”了一样。以前他认为作为一名员工。最重要的是要做完所有工作，并且要提高工作效率。然而培训却告诉他这个理论错了，尤其是对于一名管理者――更有效地利用时间才能坐稳位子。“不是有个人说过吗，尊严和时间是对众人平等的两个东西，我一直认为自己没有浪费时间。”但培训过后，杨齐才意识到让自己陷入混乱的并非是业务能力不足，而是时间管理没有跟上职务变迁，或者说是他的时间管理一直存在问题。只是之前没有显现出来。
对照培训，杨齐一一对应自己的时间管理之罪：随时都会通过网络看新闻，尤其是即时聊天工具的N多群里发出随便一个连接，自己都会忍不住点开；邮件随到随回；准点上班；总想一个人完成整个项目……天哪！不想不知道，想完吓一跳。
按照培训教授的，杨齐开始用上了时间管理工具盒：在这个工具盒里，一共有12个大文件袋，分别对应每个月份；而每个月，则有30张卡片对应每天。他把要做的工作都提前记录到这些卡片上。甚至把客户发来的邀约卡也直接插到与日期对应的卡片上。这一步叫“清空”――就是把大脑里这些既定的时间安排清除。记录下来，到时间该做什么一目了然。
接着。他开始在每天上班的路上记录下当天要做的事情和要见的人，然后提前一个小时到公司。倒不是他想表现得多么勤奋，而是一旦到了上班的点儿，总会有电话或人打搅他，难有大段时间处理重要事情。提前的这一个小时里，他轻松就完成了当天的要事。等到上班时间一到。他就开始用半小时浏览新闻（此外时间不再看）。而且他关掉了Outlook。改为饭前半小时和下班前半小时收发邮件。这样。既集中处理了邮件，又不至于整天被邮件打扰，而且不会耽误要事――“要真有急事，对方肯定会通过电话沟通”。
一番“改革”之后，杨齐感到自己又重新找回工作中的心气儿了。现在，距离培训已经远远超过了21天，也就是说，杨齐在这样的坚持下，开始形成一套新的时间管理习惯，气定神闲又回到了他的脸上。也只有这样的他，才能有更多的精力分给家庭、才能悉心照顾宝宝和老婆，并捡起了自己观鸟的爱好。
国学让她更有型
本科毕业于中国传媒大学的王潇，在职场上摸爬滚打四年后，考上中国人民大学新传媒专业研究生，毕业后便创立了属于自己的目後佐道（Motionposl）设计顾问公司。10年间，她体验了国企、外企、考研、创业，如此丰富的经历，让她在30岁生日到来的那天晚上，写下了后来被网友转帖300多万次的著名热帖“写在30岁到来这一天”。一年半后，这个语录体热帖被扩充为一本包含24个故事的励志书《女人明白要趁早》，在2009年年底上市后大受欢迎，重印3次，发行量超过10万册。王潇也被贴上了“励志大姐”的称号。
当然，“励志大姐”也不是永动机，王潇和常人一样，也有困惑和迷茫的时候，好在她遇到了一位好老师。当年王潇情绪低落的时候曾经两次打电话给老师。第一次她问：“我觉得干什么都没劲，怎么办？”老师说：“没劲是人生的常态。”第二次她问：“我不开心，怎么办？”老师说：“熬。”
这位老师送了王潇一份出乎意料的新婚大礼――北大华夏儒商国学院一年的课程。他鞭策她要继续学习，才会从写出《女人明白要趁早》的境界里升华；要更有文化底蕴，才能对得起所从事的文化行业。
接下来的国学课程和王潇的感悟，确实没有辜负老师的期望，“这是我继9年制共产主义信念义务教育及后来自己乱读的西方各种主义以后，第一次接触到真正的中国本土完整人生观！这个人生观是如此朴素、真实、饱满、温和，同时让人充满希望。”
如今，王潇的国学课程依然在继续，时尚生活也仍然在进行，每堂课都让她汲取了无穷的动力。
“妆”出职业真功夫
周围的同事、朋友都亲切地叫她“童童”，当然很多时候大家都会由衷地称她为“美容专家”，因为她能够“魔术般”地在不到5分钟的时间里，画出一个清新亮丽的生活妆！
不过杨皓童真正开始学化妆，还得追溯到大四实习时。那会儿她在著名时尚出版集团康泰纳仕的《vogue》和《悦己》实习，接触到很多美容编辑和时尚人士，耳濡目染，也开始注意自己的妆容打扮。有一次，因为临时要参加某活动，她决定化个漂亮妆秀一下。跑到卫生间就开始“倒饬”，但毕竟手生，她忍不住对着镜子自言自语：“这个眼线该怎么画啊，睫毛内还是睫毛外呢？”一个声音突然从身后传来：“里面啊，内眼线最自然了。”回头一看，原来是《悦己》当时的出版人陈贺美，“当时我就觉得，化妆对女人来说真是个能拉近距离的好话题”。
为期半年的实习很快结束了，随之结束的是童童的本科生活。因为她的勤奋努力，以及身体力行对时尚、对美容的践行，她顺利进入《悦己》杂志，成了一名正式的美容编辑。这时候，扮美对于她来说，已经成为进入职场的第一块敲门砖，得体的装扮让初入职场的她倍感自信。毕竟，谁也不能否认自己有一颗爱美的心，赏心悦目的外表和出色的工作同样让职场人心旷神怡。后来童童到了搜狐网站女人频道及现在的中科院《新生活周刊》工作，这种对美的感悟和装扮能力，让她成为职场最受欢迎的同事、合作者之一。不仅因为她可以和大家畅谈流行趋势、化妆技巧，还有关于买到又好又合算东西的话题，她很快成为了大家的“美容顾问”，买东西和使用的技巧都会向她请教。这时化妆扮美对她来说。已经成为促进职场和谐关系的润滑剂！而且对于她的工作来说。这种身体力行提高了她这方面的敏锐嗅觉与实用技能，“要不然我根本做不到这么游刃有余地负责时尚、美容类内容，也做不到能够轻松在国家级重点实验室里做化妆品评测之类的事情。”
手上外交
正当上班族正在办公室强打精神度过这午后慵懒时光时，在北京通州某屋里正弥漫着淡淡的咖啡香，键盘噼里啪啦有节奏地响着，旁边的婴儿床上正躺着呼呼大睡的小宝宝琥珀。朱小媚是宝宝的妈妈，也是那个敲键盘的人――赶紧抓住这难得的闲暇完成接到的活――或是稿子、或是策划案、或是命题漫画。赚奶粉钱之余，她最乐意的事情莫过于做手工了。
朱小媚在2008年正式成为一名自由职业者，相对于一般办公族而言，此后的她并非离开了职场，而是走入了更加广阔和更倚重个人能力的大职场。其实无论是辞职前还是自由职业后，她在营造人际关系上从来没有离开过手工，“手工是一个很好的‘外交手段’，或许我这么说有点儿现实，但事实上同事或朋友的生日、纪念日，我都会送上一些手工做的礼物，于是我交了很多知心的朋友。”
“好像记忆里从没上小学之前就开始做手工了，小时候我有一只塑料娃娃，我最大的爱好就是给她做衣服。”那时候的朱小媚没有去上幼儿园，每天都和她姥姥在一起，她的姥姥经常给家人做被子、衣服，所以她也耳濡目染爱上了手工。在姥姥的影响下。朱小媚的妈妈手工也做得非常好，“我从小到大的毛衣都是妈妈手工织的”。虽然她的姥姥和妈妈都不希望她做手工，因为她们认为“手巧的人是手笨的人的奴隶”，但朱小媚还是不知不觉成了一只“手工控”。“因为热爱生活所以我喜欢做手工。也是因为做手工，让我发现了生活的另一种美。”
给喜欢的书做个“外套”；为夏天在空调房工作的爱人做一条棉质护颈围脖；给宝宝做抱被、口水巾、外出包、奶瓶套、背巾；给经常外出就餐的同事送一个餐具包；为未曾谋面的网友送上一个可爱的手机包……起初，朱小媚是靠手工一针一线地完成作品而进行“手上外交”的，但自从添置了一台缝纫机之后，她开始挑战被子等大件。这不，前不久她还给远在海外的同学的新生宝宝邮去一床拼布被子作为贺礼。
手工的好处不止于此，在她将作品放上个人网站和网店之后，不少前同事、朋友甚至网友都向她定制手工作品，生意好得让朱小媚缝到手软。而且她的故事还被一些有关手工DIY的媒体报道，于是，她的“手工”才华被更多人知道，接着，她又接到了越来越多的活。“手工是生活的调味剂，也是工作之外很好的消遣，所以我觉得我的生活离不开手工。”朱小媚感慨道。
链接：国内流行的职场软技能培训
时间管理培训
从悠闲的校园走入紧张的工作，“时间管理”成了职场新人最大的难点。其实所谓的时间管理就是自我管理和事件管理，也可以称为自律与他律。自我管理好的人。做事的效能就比较高，称之为效能比较高。做事快叫效率，做事快且对才叫效能。如何提高自己的效能？如何让自己做事井然有序？如何有效地组织全局工作？这是时间管理培训要告诉你的。
沟通技巧培训
沟通能力从来没有像现在这样成为职场人成功的必要条件！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键。通过培训，逐渐养成在任何沟通场合下都能够有意识地运用管理沟通的理论和技巧进行有效沟通。达到事半功倍的效果。课程内容一般包含沟通的过程模型、约哈里窗户分析、人际沟通媒介、单双向沟通、沟通的陷阱禁忌和障碍、头脑风暴法、挂牌集体决策法、咨询专家决策法、倾听的艺术、交谈的艺术、观察的技巧、冲突配方等。
人际关系培训
科技越进步，人际越落后。不良的人际关系、本位主义不合作是工作效率低下、气氛紧张、不能适应新鲜职场环境的重要原因，是一些专业能力很强却缺乏人际关系处理能力的个人始终无法发展的瓶颈。课程内容一般包括：如何提高自身的人际交往能力、培养更积极开放的心态？如何提升与陌生人交往的能力？如何建立人际的信任、成为更有人缘的团队成员？等等。
管理压力培训
职场压力已经成为工作人员低效率、亚健康和管理混乱的重要原因，给企业造成巨大经济损失。西方发达国家的企业每年要花费数十亿美元用于员工辅助计划EAP，帮助员工减压。而毫无抵抗力的职场新人，更要通过学习。让自己建立压力管理的壁垒，防患于未然。课程包括的内容：了解压力之源，了解关于压力和忧虑的自我评估方式：学习如何提高抗压能力，有效化解压力和忧虑；如何获得更好的工作关系、创造更轻松的团队气氛；以积极的态度对待身边的人和事；培养平和喜悦的心态等。
演讲技巧培训
也许你并非是培训师或演说员，但你同样面临各类演说的机会：部门开会的发言、为客户做PPT演示、与外部门员工沟通让他们支持你的工作……无论你身处哪类岗位，你都无法避免以上种种，那么此时如何将这些挑战化为机遇？演讲技巧就是一门经常被忽略的必修课。课程内容包括：如何建立良好的第一印象赢得先机；演讲的类型和基本架构；如何与听众建立和谐关系；如何克服台上的紧张和恐惧，让自己时刻自信从容；如何勾画一个赢得注意的开场和印象深刻的结尾等。
国外流行的职场软技能培训
GTD
GTD就是Getting Things Done的缩写，来自戴维・艾伦（David Alllen）的一本畅销书《Getting Things Don》，国内译本名为《尽管去做：无压工作的艺术》。虽然英文原版在国外成了畅销书，甚至成为不少blogger热议的话题，但中文译本影响力却相对甚微。该书作者将GTD总结为“一种将繁重超负荷的工作方式转变为无压力高效的时间管理系统”。
其主要原则是一个人需要通过记录的方式把头脑中的各种任务移出来，通过这样的方式，头脑可以不再塞满各种需要完成的事情，而集中精力在正在完成的事情上，是一种消灭压力的高效工作方法。GTD的具体做法可以分成收集、整理、组织、回顾与行动五个步骤。
Landmark
Landmark译为中文就是“里程碑”，这是源于Landmark Education――一个集教育、培训和开发为一体的全球顶级教育机构――旨在帮助人们更有效地实现个人及社会目标。该技术和课程帮助人们面对任何情况都能自如自信，在生活事业至关重要的领域采取有力的行动，做命运的主人，加快实现理想的进程。Landmark课程采用论坛形式，通常有100个人参加，在一个比较轻松随意的环境下进行，在论坛导师的引导下。来自各行业的学员就切身相关的问题展开严谨和坦率的讨论。说白了，它就是一个启发自我的教育培训课程。
目前，国内已经引入相关培训，深受各大外企PR的追捧。
摘自《职场》2011年第1期
职场软技能,真的很神奇 | |
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【摘要】：掌握扎实的技术并不意味着能够在职场上如鱼得水;相反,如果掌握较好的软技能,更容易在职场中左右逢源。据权威调查统计显示,一个人在职场中的发展20%靠硬技能,而软技能则占到80%。
【关键词】： 技能 职场 统计显示 权威 调查 硬技术 掌握 人性发展 相反 美国【分类号】：C913.2
【正文快照】：
一位著名职业规划专家曾经给他的学生讲过这样一个故事:一位年轻人在美国攻读计算机系的博士，太太在身边伴读。由于年轻人程序写得很不错，毕业后顺利进入硅谷的一家软件公司工作.年薪8万美元。而他的太太，相比较之下并没有过硬的文凭和技能，年薪却有50万美元之多。这位年
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